Política de reembolso

Escribe a confirmaciones@vibeflydigital.com o al WhatsApp +52 81 4044 1160 e incluye:

• Nombre, correo utilizado en la compra y número de pedido.
• Motivo de la solicitud y, cuando corresponda, evidencia del problema.

Puede solicitarse un reembolso total únicamente mientras el formulario del pedido no haya sido marcado como completado y VibeFly Digital no haya enviado ningún borrador, invitación, enlace o archivo correspondiente al pedido.

La solicitud debe enviarse antes de que ocurra cualquiera de esas dos situaciones.

Una vez que el formulario se marca como completado, comienza el trabajo de personalización y el pedido deja de ser reembolsable, aunque la entrega final todavía no se haya enviado.

Tampoco procede un reembolso después de enviar un borrador, invitación, enlace o archivo del pedido. Esto incluye cancelaciones por cambio de opinión, falta de uso, modificación o cancelación del evento.

Las revisiones incluidas se rigen por el diseño y alcance contratado y no reactivan el derecho a reembolso después de completar el formulario o recibir una entrega. Las modificaciones solicitadas después de la aprobación final pueden generar un costo adicional.

Los reembolsos aprobados se tramitan al mismo medio de pago utilizado, salvo que el cliente acepte expresamente otra alternativa. El tiempo de reflejo depende de Stripe, el banco emisor y el método de pago.

Esta política no sustituye ni restringe los derechos obligatorios que correspondan conforme a la legislación aplicable.

También puedes consultar los Términos del servicio.